Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Manager Senior de Conturi
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Manager Senior de Conturi dedicat și experimentat, care să se alăture echipei noastre dinamice. În acest rol, veți fi responsabil pentru gestionarea și dezvoltarea relațiilor cu clienții cheie, asigurându-vă că nevoile acestora sunt îndeplinite la cele mai înalte standarde. Veți colabora îndeaproape cu echipele interne pentru a livra soluții personalizate și pentru a maximiza satisfacția și loialitatea clienților.
Managerul Senior de Conturi va avea un rol esențial în strategia de creștere a companiei, contribuind la identificarea de noi oportunități de afaceri și la extinderea portofoliului de clienți. Este necesară o înțelegere profundă a pieței, a produselor și serviciilor oferite, precum și abilități excelente de comunicare și negociere.
Candidatul ideal are experiență dovedită în gestionarea conturilor mari, o atitudine proactivă și orientată spre rezultate, precum și capacitatea de a construi relații de încredere pe termen lung. De asemenea, este important să fie capabil să analizeze date și să ofere rapoarte relevante pentru luarea deciziilor strategice.
Responsabilitățile includ coordonarea echipelor de suport, stabilirea obiectivelor de performanță, monitorizarea indicatorilor cheie și asigurarea unei comunicări eficiente între toate părțile implicate. Veți reprezenta compania în fața clienților și veți acționa ca principal punct de contact pentru toate aspectele legate de conturile gestionate.
Această poziție oferă oportunitatea de a lucra într-un mediu profesional, cu posibilități reale de avansare și dezvoltare continuă. Dacă sunteți pasionat de relațiile cu clienții și doriți să faceți parte dintr-o echipă de succes, vă încurajăm să aplicați.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Gestionarea relațiilor cu clienții strategici ai companiei
- Identificarea și dezvoltarea de noi oportunități de afaceri
- Elaborarea și implementarea strategiilor de cont
- Monitorizarea performanței conturilor și raportarea rezultatelor
- Colaborarea cu echipele interne pentru a livra soluții personalizate
- Negocierea contractelor și termenilor comerciali
- Asigurarea satisfacției și loialității clienților
- Participarea la întâlniri și prezentări cu clienții
- Gestionarea bugetelor alocate conturilor
- Analiza pieței și a concurenței pentru a identifica tendințe
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii superioare în marketing, economie sau domenii conexe
- Experiență de minimum 5 ani în gestionarea conturilor mari
- Abilități excelente de comunicare și negociere
- Cunoștințe solide de analiză de date și raportare
- Capacitate de a lucra sub presiune și de a respecta termenele
- Orientare către client și rezultate
- Cunoștințe avansate de limba engleză
- Experiență în utilizarea CRM-urilor și a altor instrumente de vânzări
- Abilități de leadership și coordonare a echipelor
- Disponibilitate pentru deplasări ocazionale
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în gestionarea conturilor strategice?
- Cum abordați construirea unei relații de încredere cu un client?
- Puteți oferi un exemplu de succes în creșterea unui cont?
- Cum gestionați conflictele sau nemulțumirile clienților?
- Ce instrumente utilizați pentru a urmări performanța conturilor?
- Cum prioritizați sarcinile atunci când gestionați mai multe conturi?
- Ce strategii folosiți pentru a identifica noi oportunități de afaceri?
- Cum colaborați cu echipele interne pentru a livra valoare clienților?
- Care sunt indicatorii cheie pe care îi urmăriți într-un cont?
- Cum vă mențineți la curent cu tendințele din industrie?
